Частью единственного профессионального сообщества гостиничных консьержей стал консьерж отеля «Вилла Елена» Игорь Шершнев. На данный момент это единственные «Золотые ключи» в Крыму.

«Золотые ключи» (Les Clefs d’Or) – элитное сообщество гостиничных консьержей, которое было основано в 1929 году. Региональная общественная организация «Золотые ключи консьержей» является российским представительством этой международной ассоциации, которая насчитывает около 4000 членов из более чем 80 стран во всех уголках мира.

В российскую секцию входят консьержи из лучших отелей Москвы, Санкт-Петербурга, Сочи, а также их коллеги из Украины и Азербайджана.
Членов организации можно легко узнать по перекрещенным золотым ключам на лацканах униформы. Каждый консьерж «Золотых ключей» представляет собой часть элитного международного братства, стремится к постоянному профессиональному развитию и установлению новых высочайших стандартов сервиса.
Обслуживая ежегодно более 100 миллионов гостей по всему земному шару,члены «Les Clefs d’Or» выполняют бесконечное количество просьб – от повседневных до самых неординарных.